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如何建设成功销售团队?

作者:谭小芳|文章出处:慧聪网企业管理频道|更新时间:2009-10-18

  人是非常复杂的生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理之首。

  团队管理是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。

  销售团队管理的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。

  一般来说,建设成功团队有4个阶段:

  一、适应阶段

  1、建立有效的组织架构。

  2、明确组织目标、方向和成员的角色。

  3、加速成员的角色的认知。

  4、确立个人目标,并与组织目标一致。

  二、提升阶段

  1、健全内外沟通网络。

  2、同理性沟通,掌握高超的沟通技巧。

  3、学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍。

  4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

  5、组织愿景深入人心。

  三、发展阶段

  1、建立相互信任,相互支持,人际宽容的环境。

  2、窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多的反溃

  3、培养高度的责任感,积极承担份内外工作。

  4、充分授权,决策权力下放。

  四、“生产”阶段

  1、培养自信,敢于不断超越自我。

  2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。

  3、制定多种方案,以备不测。

  4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。


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